Quiénes somos
ECTM es el nombre comercial de Mentes E Co Turísticos S.A., una empresa de consultoría gerencial registrada en Costa Rica (Actividad económica 7020.0), especializada en gestión de ingresos, marketing digital y tecnología hotelera para hoteles independientes, resorts y retiros en toda América Latina.
Nuestra dirección es Escazú, San José, Costa Rica. Puede contactarnos en web@ectm.cr o por teléfono al +506 8445-1609.
Qué información recopilamos
Recopilamos información de dos maneras: información que usted nos proporciona directamente e información recopilada automáticamente cuando visita nuestro sitio.
Información que usted proporciona:
- Nombre y cargo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre y detalles del hotel o propiedad
- Cualquier información adicional que incluya en su mensaje
Esta información se envía a través de nuestro formulario de contacto y el formulario de solicitud de auditoría de ingresos gratuita.
Información recopilada automáticamente:
- Páginas visitadas y tiempo en cada página
- Ubicación geográfica general (nivel de país y ciudad)
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Fuente de tráfico (cómo encontró nuestro sitio)
Estos datos se recopilan mediante Google Analytics y se agregan de forma anónima. No recopilamos ni almacenamos direcciones IP individuales.
Cómo usamos su información
La información que envía a través de nuestros formularios se utiliza exclusivamente para:
- Responder a su consulta o solicitud de auditoría
- Programar y realizar una consulta inicial
- Enviar información relevante sobre nuestros servicios si usted lo ha solicitado
No utilizamos su información para marketing automatizado, no lo agregamos a listas de correo sin su consentimiento explícito y no vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales.
Servicios de terceros
Utilizamos dos servicios de terceros que pueden procesar sus datos:
Google Analytics — Utilizamos Google Analytics 4 para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Google Analytics instala cookies en su navegador para rastrear datos de sesión. Estos datos son anonimizados y se usan únicamente para análisis interno. Puede optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Formspree — Nuestros formularios de contacto y auditoría son procesados por Formspree (formspree.io). Cuando envía un formulario, sus datos se transmiten a los servidores de Formspree y luego se nos reenvían por correo electrónico. La política de privacidad de Formspree está disponible en formspree.io/legal/privacy-policy.
Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies con un único propósito: análisis del sitio web mediante Google Analytics. No utilizamos cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni cookies que compartan datos con anunciantes externos.
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Desactivar las cookies no afectará su capacidad de usar ninguna parte de este sitio.
Retención de datos
Los datos de consultas y envíos de formularios se conservan en nuestros sistemas de correo electrónico mientras sean relevantes para una relación activa o potencial con el cliente. Si desea que eliminemos sus datos, contáctenos en web@ectm.cr y los eliminaremos en un plazo de 30 días.
Sus derechos
De conformidad con la Ley 8968 de Costa Rica (Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales) y las normas internacionales aplicables, usted tiene derecho a:
- Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Retirar su consentimiento para cualquier tratamiento basado en el mismo
- Presentar una queja ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en web@ectm.cr.
Seguridad
Nuestro sitio se sirve a través de HTTPS. Los envíos de formularios se transmiten de forma segura a través de la infraestructura cifrada de Formspree. No almacenamos números de tarjetas de crédito ni información de pago de ningún tipo.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La fecha en la parte superior de esta página refleja cuándo fue revisada por última vez. El uso continuado del sitio tras cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.
Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad:
- Correo electrónico: web@ectm.cr
- Teléfono: +506 8445-1609
- Dirección: Escazú, San José, Costa Rica